Marketing stratégique | Enjeux, Objectifs, Conseils du Marchandage de la Clientèle

29 février 2020 by Marketing 63 Views
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On entend par marketing stratégique la mise en place d’une stratégie marketing en accord avec la stratégie commerciale globale de l’entreprise. 

Heuresement pour vous que nous maitrisons la stratégie marketing d'entreprise qui est une démarche d’étude et de réflexion dont le but serait de s'approcher au plus près de l’adéquation offre-demande. Cette démarche s'inscrit au sein de la stratégie de l'entreprise.

 

Objectifs du Marketing Stratégique ?

De manière générale, le marketing stratégique vise à déterminer les objectifs marketing (produits/services, marchés…) destinés à développer les marchés de l’entreprise, sur la base des résultats d’évaluations et autres analyses spécifiques.

Autres objectifs :

  • Implantation et consolidation de l’entreprise dans son marché
  • Définition du positionnement de l’entreprise dans l’esprit de la clientèle ciblée
  • Création d’une valeur répondant à un besoin/attente spécifique
  • Regroupement de l’ensemble des orientations et choix relatifs aux différentes stratégies de l’entreprise.

Mise en place d'une marketing stratégique ?

Dans la plupart des cas, le processus de mise en place d’une stratégie marketing se divise en 5 étapes principales.

  • Evaluation des opportunités du marché (existant ou ciblé) en effectuant une étude de marché
  • Cibler une certaine clientèle pré-identifiée
  • Positionner l’offre
  • Fixer les plans d’actions (ce qu’on appelle le « marketing mix »)
  • Contrôler et réviser l’offre

La stratégie marketing n’est pas sensée se limiter à une série de décisions indépendantes qui se succèdent sans aucune forme d’orientation globale qui les unit. Le but, avant tout, est de lister, en détails, les moyens et actions susceptibles de vous faire atteindre vos objectifs, rapidement et dans les meilleures conditions possibles.

Pourquoi faire du marketing stratégique ?

En effet, de par cette analyse, le marketing stratégique permet de trouver le bon segment à exploiter, d'innover en fabricant des produits adaptés aux besoins réels de la clientèle ciblée et d'anticiper ses attentes, ce qui permet aussi à l'entreprise de devancer ses concurrents et de conquérir une grande place

La différence entre le marketing stratégique et opérationnel ?

Le marketing opérationnel est plus orienté vers le court terme et l'action. Les deux ne sont pas opposés mais complémentaires et le marketing stratégique s'envisage dans une optique de globalité.

Qu'est-ce qu'un plan marketing stratégique ?

Le plan marketing est un plan recensant concrètement des actions opérationnelles prévues pour une période donnée (une année par exemple). Il décrit donc les cibles de clientèle visées, les moyens à mettre en œuvre, les opérations à mener, les chiffres d'activité à atteindre et les échéances correspondantes.

Quelles sont les différentes stratégies de marketing ?

L'élaboration d'une stratégie marketing se compose de 5 étapes :
  • Analyse des opportunités de votre marché (existant ou à créer)
  • Ciblage de votre clientèle.
  • Positionnement de votre offre.
  • Détermination des plans d'actions (marketing mix)
  • Contrôle et révision de votre offre.

Qu'est-ce que le choix stratégique ?

Un choix stratégique représente une ou des décisions essentielles ou vitales devant servir à conditionner la survie ou le développement sur le long terme d'une entreprise ou organisation.

Quel est le rôle du marketing dans l'entreprise ?

Le rôle du marketing est avant tout de tisser un lien entre votre entreprise et vos clients ou prospects. ... Il sert à concevoir et offrir des produits ou services qui vont satisfaire vos clients. Une démarche marketing se traduit toujours par une première phase où l'on cherche à comprendre et analyser la demande.

Etapes principaux d'une stratégique ?

L’élaboration d’un marketing stratégique passe, obligatoirement, par trois étapes essentielles qui en déterminent la portée :

L’analyse du marché

Elle porte sur les besoins et les offres du marché, en vue de déterminer, avec précision, le potentiel de vente du produit et les segments les plus intéressants du marché. Elle doit évidemment tenir compte de la concurrence et de son importance.

Comme déjà expliqué, l’analyse permet la détection des nouvelles opportunités de marché. Grâce à cela, il est possible d’appréhender des besoins clients non satisfaits, donc de faire un choix des produits à vendre et ensuite de prévoir les ventes futures.

Pour analyser son marché, il faut obtenir des données. En marketing stratégique, les données se cherchent auprès des consommateurs ou des potentiels consommateurs. Selon ce que l’entreprise veut récupérer comme données, il faudra mener un type de sondage plutôt qu’un autre:

  • Exploratoire : la formulation des problématiques, des hypothèses sont formulées et surtout des solutions sont proposées
  • Qualitatif : Comme son nom l’indique, ce qui est recherché c’est obtenir des motivations d’achat, des perceptions…
  • Descriptif : Contrairement à l’étude qualitative, la descriptive souhaite récolter des données chiffrées
  • Causal : Les éléments inhérents à l’expérience sont modifiés. Les impacts sont mesurés sur les sujets-testeurs
  • L’expérimentation : Ici aussi, le nom est assez explicite, les sujets de l'étude sont observés dans des boutiques-test

Les objectifs

Ils seront fixés en fonction des résultats de l’analyse du marché et du diagnostic externe/interne de l’entreprise, c’est-à-dire, ses particularités. Grâce à l’analyse, l’entreprise peut se projeter dans le futur. Cette projection doit rester réaliste. Ainsi, les objectifs peuvent être définis en utilisant l’outil SMART

  • Spécifique : Définir une valeur numérique et des échéances
  • Mesurable : S’assurer de pouvoir suivre les chiffres, l’objectif chiffré
  • Atteignable : Définir des objectifs " justes " ni trop, ni trop peu
  • Réalisable : Choisir des objectifs chiffrés ou des objectifs qualitatifs, que l’entreprise peut atteindre
  • Temporel : Fixer un délai de réalisation précis

Le plan d'actions

Ce plan constitue les éléments du marketing mix ( les "4P" : Product, Price, Position, Promotion), qui doit prendre en considération, à la fois, les résultats de l’analyse et les objectifs fixés.

Finalement, on peut dire que le marketing stratégique représente l’axe central des stratégies qui seront adoptées afin d’assurer la commercialisation du produit et la fidélisation de la clientèle.